디즈니플러스, 처음엔 그냥 카드만 등록하면 끝인 줄 알았어요
제가 디즈니플러스를 보기 시작한 건 한창 마블에 빠져있을 때였어요. 아들이 어벤져스를 좋아하면서 자연스럽게 저까지 빠져들었거든요. 넷플릭스도 있지만 마블은 디즈니플러스에만 있잖아요? 그래서 별 고민 없이 가입했고, 당시에는 자주 쓰는 국민카드를 결제수단으로 등록했어요. 그냥 “등록하면 되겠지~” 싶었고, 실제로도 몇 번의 클릭만으로 간단하게 됐어요.
처음엔 정말 문제 없었어요. 매달 자동으로 빠져나가고, 아들은 ‘로키’ 보고 난리 나고, 저는 ‘완다비전’ 보면서 빠져들고. 가족 모두 아주 만족했죠.
그런데 어느 날부터였을까요. 카드 사용한도 초과 알림이 오기 시작하더니, 어느 날엔 디즈니플러스 접속이 안 되는 거예요. 알고 보니까 결제가 실패해서 서비스가 일시 중단된 거였어요.
당연히 “결제수단 바꾸면 되겠지~” 하고 들어갔는데… 이게 생각보다 너무 복잡한 거 있죠.
결제수단 바꾸는 게 이렇게 헷갈릴 일인가요?
처음엔 앱에서 바로 변경이 될 줄 알았어요. 넷플릭스나 유튜브 프리미엄처럼 말이죠. 디즈니플러스 앱을 켜고 ‘계정’ 메뉴에 들어갔는데, ‘결제정보 변경’이라는 메뉴가 안 보이더라고요. 진짜 멍하니 몇 분을 봤어요. 이거 뭔가 잘못된 건가 싶어서 몇 번이고 앱을 껐다 켰다 했어요.
웹사이트에 들어가서도 마찬가지였어요. 계정관리 메뉴에서 겨우 찾은 ‘결제세부정보’는 단순히 카드 마지막 네 자리만 보여주고, ‘수정’ 버튼 같은 건 없더라고요.
혹시 앱이 한국 버전이라서 그런가 싶어 영어로 설정 바꿔보고, 크롬 브라우저로 다시 들어가보고, 별별 걸 다 해봤어요. 심지어 친구한테도 물어봤어요. “야 너 혹시 디즈니플러스 결제카드 어떻게 바꿔봤어?”
친구도 당황하더니 구글링을 시작했죠. 그런데 찾아보니까 결제수단을 직접 바꾸는 게 아니라 가입할 때 사용한 플랫폼에서 바꿔야 한다는 사실을 알게 됐어요.
알고 보니 가입 경로에 따라 방법이 다르더라구요
전 처음에 애플 앱스토어(아이폰)에서 가입했어요. 그럼 결제수단도 디즈니플러스가 아니라 애플 계정에 등록된 카드로 빠져나가는 거더라고요.
그래서 디즈니플러스 자체에서는 결제카드를 바꿀 수가 없었고, 아이폰 설정 – Apple ID – 구독 항목 – 디즈니플러스로 들어가서 거기서 구독관리하고, 결제수단은 Apple ID에서 따로 수정해야 했어요.
진짜 이게 너무 복잡하잖아요. 왜 이걸 공지 같은 데서 명확하게 안 알려주는 걸까요? 한참을 헤매고서야 겨우 바꿨고, 바꾼 날엔 진이 다 빠져서 드라마도 못 봤어요.
만약 구글플레이에서 가입했으면 구글플레이 결제수단을 바꿨어야 하고, 웹사이트에서 직접 가입했으면 디즈니플러스 웹에서 해야 하더라고요. 방법이 다 다르니까, 자기 가입 경로부터 먼저 확인해야 해요. 그걸 모르고 무턱대고 앱만 뒤지면 저처럼 시간만 날릴 수 있어요.
드디어 해결했을 때 그 후련함이란
Apple ID 결제수단을 바꾸려면 ‘설정 > Apple ID > 결제 및 배송’에 들어가서 새 카드 정보를 등록하면 돼요. 전 기존 국민카드 대신 사용 중인 신한카드를 등록했는데, 등록만 해두면 디즈니플러스 포함한 모든 구독 서비스가 자동으로 거기로 바뀌어요.
문제는 애플은 변경 후 바로 반영이 안 될 수도 있다는 점이에요. 저는 등록해놓고도 불안해서 한동안 카드 사용 내역 계속 체크했어요. 디즈니플러스 결제일에 신한카드에서 정상적으로 빠져나가는 걸 보고서야 마음이 놓였죠.
진짜 요즘은 스트리밍 서비스가 워낙 많으니까, 결제수단 관리가 엄청 중요해요. 하나라도 잘못되면 갑자기 로그인이 안 되거나 서비스 끊기는 경우가 생기더라고요.
겪고 나니 알겠더라구요, 처음부터 이렇게 했으면 됐는데
제가 겪은 걸 요약하자면 이거예요.
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디즈니플러스 결제수단은 앱에서 직접 못 바꿔요.
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가입할 때 어떤 플랫폼(웹, 애플, 구글)으로 했는지 먼저 확인해야 해요.
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그 플랫폼의 결제관리 메뉴로 가서 카드를 등록하거나 변경해야 해요.
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결제일 이전에 바꿔야 중단 없이 계속 이용할 수 있어요.
저처럼 스트리밍 서비스에 카드 변경하려다가 앱, 웹 다 뒤져보고, 결국 구글링해서 해결하는 루트… 겪어보신 분들 꽤 있을 거예요.
한참을 헤매고 나서야 “아~ 이걸 이렇게 해야 되는 거구나…” 하고 알게 된 그 순간. 왠지 허탈하기도 하고, 누군가 알려줬다면 좋았을 텐데 싶더라고요.
디즈니플러스 결제수단 바꾸는 분들께 드리는 한마디
혹시라도 디즈니플러스 카드 바꾸려고 앱에서 메뉴 찾고 있는 분들 있다면, 먼저 가입 경로부터 확인하세요.
저처럼 애플로 가입했다면 설정에서 Apple ID 결제수단만 바꾸면 끝이에요. 괜히 앱 안에서 ‘수정’ 메뉴 찾느라 시간 낭비하지 마시고요.
디즈니플러스 자체 웹 가입자라면 ‘디즈니플러스 홈페이지 → 계정 → 결제 정보’에서 변경 가능하니 확인하시고요.
한 줄 요약하자면: 디즈니플러스 결제수단 변경은 앱이 아닌 ‘처음 가입한 플랫폼’에서 해야 돼요!
혹시 궁금한 점 있으면 댓글 남겨주세요. 제가 겪어봐서 진짜 공감 백배입니다.