쿠팡 전화번호 변경 방법, 본인 인증이 안될때

쿠팡 전화번호 변경 방법과 휴대폰 본인 인증이 안될때 어떻게 해야 하는지 알려드리겠습니다. 쿠팡에서 전화번호를 수정하려면 어떻게 해야 할까요?

그리고 이메일 또는 휴대폰 본인 인증 과정에서 문제가 생겼다면 어떤 조치를 취해야 하는지에 대한 안내입니다. 쿠팡의 서비스를 이용하면서 연락처 정보를 최신화하고자 할 때는 몇 단계의 간단한 절차를 통해 변경이 가능합니다.

새로운 휴대폰 번호로 업데이트 하기 위해선 해당 번호의 인증 절차가 필요합니다. 생각보다 쉽게 회원정보 수정 메뉴에서 전화번호를 변경하실 수 있습니다.

PC나 쿠팡 모바일 앱을 활용하여 전화번호 업데이트 절차를 진행하시면 됩니다.

PC에서 전화번호 변경하는 방법

PC를 이용하여 쿠팡 웹사이트에 들어가 로그인 절차를 완료합니다.

로그인 후 상단 메뉴에서 ‘마이쿠팡’을 선택한 다음, ‘MY 정보’ 메뉴에서 ‘회원정보 확인/변경’ 메뉴로 진입합니다.

안전한 회원정보 수정을 위하여 비밀번호를 한번 더 입력한 후 확인합니다.

회원정보 내에서 ‘휴대폰 번호’ 부분에 위치한 ‘번호 변경’을 선택하여 새롭게 사용할 연락처를 기입하고 인증 절차를 거친 후, 연락처 정보 변경이 완료됩니다.

모바일에서 쿠팡 앱을 실행한 후 로그인을 완료합니다. 앱 하단의 유저 아이콘(사람 모양)을 선택한 뒤, 본인 이름 영역을 탭하여 개인 정보 페이지로 이동합니다.

개인 정보 관리 화면에서 ‘회원정보 변경’ 옵션을 클릭합니다.

본인 인증을 위해 기존 비밀번호를 입력한 후, 휴대폰 번호 변경 옵션을 선택합니다. 이어서 업데이트할 새 휴대폰 번호를 기입하고, 전송된 인증 코드를 입력한 후 완료 버튼을 누르면 연락처 정보가 성공적으로 변경됩니다.

본인을 확인하기 위해 휴대폰 번호나 이메일을 사용하는데, 만약 처음 인증을 시도하는 상황에서 이메일 인증 옵션이 보이지 않다면, 기본적으로 휴대폰 번호로만 인증해야 합니다.

그런데 문제는 쿠팡에 기록된 휴대폰 번호가 현재 사용하지 않는 번호일 경우입니다. 이런 상황에서는 어떻게 해야 할까요?

간단합니다. 쿠팡 고객 지원 센터에 전화하셔서 현재 사용하고 있는 전화번호로 업데이트를 요청하면 됩니다.

고객 지원 센터 전화번호는 1577-7011이며, 모바일 쿠팡 앱 내에서도 [마이쿠팡 > 고객 지원 > 1대1 문의]를 통해 연락이 가능합니다. 쿠팡 고객 지원 센터는 24시간, 364일 언제든지 도움을 요청할 수 있습니다.